Od 61 do 7100 kliknięć linku dzięki przebudowie kampanii Paid Social
Punkt wyjścia (przed współpracą)
103 tys.
wyświetleń
61
kliknięć linku
0 zł
brak bezpośrednich zapisów
Przed rozpoczęciem współpracy kampanie wygenerowały 103 tys. wyświetleń i zaledwie 61 kliknięć. Komunikacja próbowała od razu sprzedawać, chociaż odbiorcy nie byli jeszcze gotowi do podjęcia decyzji.
Zmiana w liczbach (po miesiącu kampanii)
W pierwszym miesiącu Paid Social wygenerował 60%+ nowego ruchu w kluczowych wymiarach witryny (59,45% wszystkich sesji oraz 69,45% nowych użytkowników). Kampanie natychmiast stały się głównym kanałem pozyskiwania odbiorców, zamiast pełnić funkcję pojedynczych akcji promocyjnych.
7 100
kliknięć linku
zamiast wcześniejszych 61
0,49 zł
średni koszt kliknięcia (CPC)
pełna kontrola nad budżetem
60%+
główne źródło ruchu
59,45% sesji i 69,45% nowych wejść
4 296
nowych użytkowników
precyzyjnie dobrana grupa w I msc
470 tys.
wyświetleń łącznie
1,51%
CTR unikalnych linków
7,37 zł
średni CPM
400+
reakcji, zapisów i dyskusji
Podział kampanii według etapu decyzji
Po analizie odbiorców podzieliłem kampanie według roli, jaką miały pełnić na poszczególnych etapach decyzji. Dzięki temu marka przestała kierować ten sam komunikat do wszystkich użytkowników:
Pozyskiwanie nowych odbiorców
Docieranie do świeżych odbiorców zainteresowanych zdobyciem specjalistycznych umiejętności technicznych.
Ponowne docieranie do zainteresowanych
Podtrzymywanie relacji i budowanie zaufania u osób, które weszły w interakcję ze stroną.
Komunikacja do osób najbliżej zapisu
Działania na użytkownikach oglądających cennik i terminy, informujące o kończących się miejscach.
Kampanie związane z konkretnymi okazjami
Kreacje kontekstowe wykorzystujące naturalne impulsy w kalendarzu (m.in. Dzień Ojca z wynikiem CPC 0,27 zł).
Stabilny ruch i powracający odbiorcy
W miarę trwania kolejnych fal kampanii (kwiecień – sierpień) Paid Social utrzymał pozycję wiodącego kanału dostarczającego ruch i nowych użytkowników do serwisu.
11 568
sesji z Paid Social (44,22% całego ruchu witryny)
8 895
nowych użytkowników (50,39% całości w 4 miesiące)
Prawie 40%
powracających użytkowników wygenerowanych z kanałów Social (Paid + Organic)
Co istotne, ułożony ekosystem nie tylko sprowadzał pojedyncze wejścia, ale skutecznie budował retencję – w pierwszym miesiącu same kanały social (płatne i organiczne) odpowiadały za blisko 40% wszystkich powracających użytkowników (262 z 699), udowadniając wysoką jakość i dopasowanie pozyskanego odbiorcy.
Dlaczego prowadzenie klienta było kluczowe?
Wartość oferowanych szkoleń wynosi ok. 5000 zł za uczestnika. Nikt nie podejmuje decyzji o wydaniu takich pieniędzy impulsywnie, podczas zwykłego scrollowania tablicy w social mediach. Taki produkt wymagał przemyślanego prowadzenia odbiorcy krok po kroku, a nie agresywnej, bezpośredniej sprzedaży przy pierwszym kontakcie.
Odpowiednio ułożony proces przyniósł natychmiastowe rezultaty. W informacji zwrotnej od klienta usłyszałem:
„Sprzedajemy kursy w wakacje! Na kilka terminów zamknęliśmy już kompletne listy, czego nigdy wcześniej nie robiliśmy.”
Co istotne – to dopiero początek drogi. Osiągnięte wyniki stanowią zaledwie wstępny etap wdrożenia pełnej, długofalowej strategii marketingowej.
Wniosek
Przebudowa kampanii zmieniła Paid Social w główne źródło ruchu na stronie. Każda grupa odbiorców otrzymała komunikat dopasowany do etapu decyzji, a koszt pozyskania kliknięcia pozostał pod kontrolą.
Twoje kampanie generują wyświetlenia, ale nie dostarczają wartościowego ruchu?
Opisz krótko swoją ofertę. Sprawdzę, gdzie budżet może pracować skuteczniej.
Często zadawane pytania
Pytania o wdrożenie i kampanie Paid Social
Dlaczego bezpośrednia sprzedaż w social media nie działała przy drogich szkoleniach?
Szkolenie o wartości ok. 5000 zł to produkt wymagający wysokiego zaufania. Odbiorcy rzadko kupują go impulsywnie podczas scrollowania tablicy. Wcześniejsze kampanie próbowały od razu domykać sprzedaż na zimnym ruchu, co generowało puste wyświetlenia. Dopiero rozbicie procesu na etapy (budowanie świadomości, edukacja, remarketing i domykanie) pozwoliło skutecznie przeprowadzić klienta do zakupu.
Jak udało się utrzymać tak niski koszt kliknięcia (CPC 0,49 zł)?
Kluczem była precyzyjna segmentacja grup docelowych oraz testowanie kreacji kontekstowych powiązany